Adatvédelmi Szabályzat

1. Általános Rendelkezések

A VitalGuide House ("mi", "szolgáltató") elkötelezett az Ön személyes adatainak védelme iránt. Ez az adatvédelmi szabályzat részletesen ismerteti, hogyan gyűjtjük, használjuk, tároljuk és védelmezzük az Ön személyes adatait wellness és kreatív mozgás szolgáltatásaink nyújtása során.

Szolgáltatásaink használatával Ön elfogadja ezen szabályzat feltételeit. Amennyiben nem ért egyet bármely részével, kérjük, ne használja szolgáltatásainkat. Ez a szabályzat összhangban van az európai GDPR (Általános Adatvédelmi Rendelet) és a magyar adatvédelmi jogszabályokkal.

2. Gyűjtött Adatok Típusai

Személyes azonosító adatok: Név, e-mail cím, életkor, kapcsolattartási információk.

Egészségügyi és wellness információk: Fizikai állapot, egészségügyi korlátok, táplálkozási preferenciák, mozgási szokások. Ezeket csak Ön által megadott formában kezeljük, és kizárólag személyre szabott programjaink fejlesztéséhez használjuk.

Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa, eszköz információk, weboldal-használati statisztikák. Ezek segítenek szolgáltatásaink javításában és a biztonság fenntartásában.

Kommunikációs adatok: Üzenetek, visszajelzések, támogatási kérések. Minden kommunikációt bizalmasan kezelünk és csak a szükséges mértékben használunk fel.

3. Adatok Használatának Célja

Személyes adatait kizárólag a következő célokra használjuk: személyre szabott wellness és kreatív mozgás programok kidolgozása; táplálkozási tanácsadás és ételtervezés; kommunikáció és ügyfélszolgálat; szolgáltatások fejlesztése és javítása; jogi kötelezettségek teljesítése.

Soha nem adjuk át adatait harmadik feleknek marketing célokra. Egészségügyi információit különös gondossággal kezeljük, és csak kvalifikált szakértőink férnek hozzá, akik szakmai titoktartási kötelezettség alatt állnak.

Adatfeldolgozásunk jogalapja az Ön önkéntes hozzájárulása, a szerződés teljesítése, valamint egyes esetekben jogos érdekeink érvényesítése (például biztonság, csalás megelőzése).

4. Adatbiztonság és Tárolás

Szigorú technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk adatai védelme érdekében. Rendszereink titkosított kapcsolatot használnak, jelszavait hashelve tároljuk, és rendszeres biztonsági auditokat végzünk.

Adatait csak a szükséges ideig tároljuk. Aktív ügyfelek esetében a szolgáltatás megszűnéséig, inaktív fiókok esetében maximum 2 évig. Egészségügyi adatokat a jogszabály szerinti ideig megőrizzük, de kérésére előbb is törölhetjük.

Biztonsági incidensek esetén 72 órán belül értesítjük az illetékes hatóságokat, és Önt is haladéktalanul tájékoztatjuk, amennyiben az Ön jogaira és szabadságaira magas kockázatot jelentő incidens történt.

5. Az Ön Jogai

A GDPR alapján számos joggal rendelkezik személyes adataival kapcsolatban. Jogában áll hozzáférni adataihoz, kijavítani a pontatlan információkat, törölni vagy korlátozni azok feldolgozását.

Kérheti adatai hordozhatóságát (más szolgáltatóhoz való átvitelt), valamint tiltakozhat bizonyos adatfeldolgozási tevékenységek ellen. Bármikor visszavonhatja hozzájárulását anélkül, hogy ez befolyásolná a visszavonás előtti feldolgozás jogszerűségét.

Ezen jogok gyakorlásához forduljon hozzánk e-mailben vagy írásban. Kérését 30 napon belül teljesítjük. Ha úgy érzi, hogy megsértettük adatvédelmi jogait, panaszt tehet a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnál.

6. Sütik és Nyomkövetés

Weboldalunk sütiket (cookies) használ a felhasználói élmény javítása érdekében. A szükséges sütik a weboldal alapvető működését biztosítják, míg az elemzési sütik segítenek megérteni, hogyan használják látogatóink a weboldalt.

Használunk még funkcionális sütiket, amelyek megjegyzik preferenciáit, valamint teljesítmény sütiket a weboldal sebességének optimalizálására. Minden esetben átlátható információkat adunk a sütik típusairól és céljairól.

Böngészője beállításaiban bármikor letilthatja vagy törölheti a sütiket, de ez befolyásolhatja weboldal funkcionalitását. Részletes információkat a cookie szabályzatunkban talál.

7. Adattovábbítás és Harmadik Felek

Adatait csak kivételes esetekben adjuk át harmadik félnek, és kizárólag az Ön kifejezett hozzájárulásával vagy jogi kötelezettség teljesítése céljából. Partnereink és szolgáltatóink szigorú adatvédelmi feltételekkel működnek együtt velünk.

Amennyiben technikai szolgáltatókat veszünk igénybe (például felhőalapú tárhely, e-mail szolgáltatás), minden esetben adatfeldolgozási megállapodást kötünk velük, amely garantálja adatai biztonságos kezelését.

EU-n kívülre csak megfelelő garanciák mellett (például megfelelőségi határozat vagy standard szerződéses záradékok) továbbítjuk adatait, és minden esetben előzetesen tájékoztatjuk Önt az ilyen adattovábbításokról.

8. Gyermekek Adatainak Védelme

Szolgáltatásaink elsősorban felnőtt korosztály számára készültek. 16 év alatti gyermekek adatait csak szülői hozzájárulással kezeljük. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti gyermektől szülői hozzájárulás nélkül gyűjtöttünk adatokat, azonnal törölni fogjuk azokat.

Családi programjaink esetén külön figyelmet fordítunk a kiskorúak adatainak védelmére. Minden esetben átlátható tájékoztatást adunk a szülőknek az adatkezelés módjáról és céljáról.

9. Szabályzat Módosítása

Ez a szabályzat időről időre módosulhat a jogi követelmények változása vagy szolgáltatásaink fejlesztése miatt. Minden jelentős változásról előzetesen értesítjük Önt e-mailben vagy weboldalunkon keresztül.

A módosításokat a közzététel dátumától számított 30 nappal később léptetjük hatályba, hogy elegendő időt biztosítsunk Önnek a változások áttekintésére. Folyamatos szolgáltatáshasználat esetén a módosított szabályzat elfogadottnak tekintendő.